五八同城（人人车业务线）全国客服中心

坐标：天津滨海新区中新生态城创研大厦9楼

58同城成立时间：2005年12月

58全国客服中心成立时间：2012年11月

客服中心在职员工：3000人

公司简介：

58集团是跨行业生活服务类电子商务平台，自2013年起，已成为全球第一的分类信息网站，海量生活信息免费发布查询。提供找房子、找工作、二手物品买卖、二手车、58团购、商家黄页、宠物票务、旅游、交友等多种生活信息。58同城网同时也为商业合作伙伴提供：最准确的目标消费群体、最直接的产品与服务展示平台、最有效的市场营销效果以及客户关系管理等多方面服务。

2012年11月，58同城在天津搭建全国客服中心，面向全国业务网络，辐射全国，承担了58同城全国425个地方站、35个分公司的客服工作(同时面向商户和个人用户)，旨在为付费vip会员提供全方位立体式服务咨询，在提升服务质量和体验的同时切实的帮助客户并带来收益。

58发展历程：

2013年10月美国纳斯达克上市。

2015年3月正式宣布并购安居客集团。

2015年4月并购中国第二大分类信息网站赶集网。

2015年5月宣布并购中华英才网。

2015年8月向莱富特佰增资持70%股份，加强汽车布局。

2015年完成年收入50亿。

2016年5月正式成立58集团，年收入100亿。

2017、2018年收入增长呈指数式。

58文化：

使命：让生活简单美好

愿景：人人信赖的生活服务平台

价值观：用户第一、开放协作、简单可信、学习成长、创新进取

人人车在招岗位：

招聘岗位：

l 在线招商专员（无责底薪3000+提成，综合薪资：6-10k）

1.新合伙人招商流量资源在线高效转化；

2已签约合伙人续约与在线消耗；

3.快速有效、保质保量的完成合伙人签约任务；

4.及时学习并领会业务更新内容；

5.主动发现并提供增值信息；

l 外呼客服（无责底薪3000+绩效奖金，综合薪资：6-10k）

1.接听会员咨询，并耐心解答；

2.汇总用户的问题信息，并录入系统，对接相关部门；

3.快速有效、保质保量的完成工单记录处理；

4.及时学习并领会业务更新内容；

5.主动发现并提供增值信息；

l 知心帮买（无责底薪3000+绩效奖金，综合8-15k）

1、通过在线直播的方式，了解和发掘客户购车需求及购买愿望，介绍车源的优点和特色，解决客户的购车问题，；

2、负责老客户的回访、跟进和维护工作；激活沉默客户，实现uv-有效工单的极致转化；

3、以专业的服务和业务能力为客户提供最适合的购车建议，结合客户需求进行导购服务，成为客户购车过程中最可靠的朋友；

4、为业务结果指标负责。

职业发展：

l 每2个月一次考核晋升，晋升后工资有不同程度的增长。个人成绩优秀可通过不断晋升，加入到管理团队。

福利待遇：

l 按国家规定入职即签订实习协议，实习生享受同毕业生同等薪酬待遇，并购买雇主责任险；

l 正常工作时间，法定节假日按国家标准执行，并享有带薪年假、婚假、产假等其他假期；

l 除国家法定节假日外，每年免费旅游，以及各种员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

l 提供宿舍、食堂餐补、防暑采暖补贴；

l 入职即配电脑，入职3年以上员工，可以向公司申请贷款购房；

l 公司提供各类休闲娱乐设施，为您舒缓工作压力；

l 舒适的办公环境，中央空调写字楼，公司有自动售卖机，各种饮料供君选择；

l 最公平最透明的晋升渠道，任人唯贤；秉承的晋升观念是内部晋升，能者上；

l 企业专职培训师，为您提供专业的培训，能迅速的帮助您提升销售技巧、营销策略；

l 周、月、季度表彰总结大会+物质奖品；

联系方式：

联 系 人：梁女士

联系电话：18722239548

联系邮箱：lianghequn@58.com

联系地址：天津市滨海新区中新生态城创研大厦9楼