岗位职责：
1. **市场调研与策略制定**
- 分析目标市场的消费习惯、文化差异、法律法规，研究竞争对手的产品和策略，制定符合市场需求的运营计划。
- 根据数据调整产品定位、价格策略和营销活动，例如通过用户转化率、流量分析优化推广效果。

2. **平台运营与产品管理**
- 负责跨境电商平台的日常运营，包括商品上架、库存管理、订单处理及物流跟踪。
- 优化商品列表（如标题关键词、图片文案等），提升搜索排名；策划并执行平台内外的促销活动（如广告投放、站外Deals推广）。

3. **营销推广与品牌建设**
- 制定并实施营销策略，包括社交媒体营销（如Facebook、Instagram）、搜索引擎优化（SEO）、付费广告等，提升品牌曝光度。
- 参与行业展会、线下活动，拓展新市场并维护客户关系。

4. **供应链与物流协调**
- 对接供应商、物流公司及支付机构，确保供应链高效运转，优化物流成本及时效性。
- 处理跨境物流的异常情况，如退换货、清关问题，并利用ERP系统管理库存和订单流程。

5. **客户服务与售后管理**
- 处理客户咨询、投诉及退换货，提升客户满意度；通过数据分析改进服务质量，建立长期客户关系。

岗位要求
1. **教育背景与技能要求**
- **学历要求**：本科以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易等专业优先。
- **语言能力**：英语流利（需处理平台运营及客户沟通），掌握第二外语（如德语、法语）更佳。
- **工具技能**：熟练使用Excel、SQL、Python等数据分析工具，熟悉ERP系统（如普源云、店小蜜）及主流电商平台后台操作。

2. **经验与行业认知**
- **从业经验**：需5年以上跨境电商运营经验，熟悉Amazon、eBay等平台的规则和推广策略。
- **行业知识**：了解跨境物流、支付、税务等全链路流程，具备成本控制和风险预判能力。

3. **核心能力与软技能**
- **数据分析能力**：通过销售数据、流量转化率等制定调整策略，具备市场敏感度和逻辑分析能力。
- **团队协作与沟通**：能协调跨部门资源（如技术、物流团队），推动项目落地。
- **抗压与创新能力**：适应快节奏工作，能根据市场变化快速调整策略，提出创新解决方案。