职位描述：
1、客户管理与服务：接待客户的日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务；定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，增进与客户的了解。
2、订单与跟单支持：协助业务人员进行订单制作、盖章、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助；处理制作业务员交给的报表、单据、文件、资料等。
3、投诉与问题处理：受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
4、数据管理：收集客户资料，档案建档与归类；负责系统中相关数据准确性的维护。
5、财务与收款管理：协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
6、其他：协助处理出差业务员考勤、传达公司的相关指示等。

职位要求：
1、中专及以上学历，专业不限，***有相关工作经验。
2、熟练使用相关办公软件，如Excel、Word等。
3、办事沉稳，思维活跃，良好的团队合作意识。
4、较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。