职位描述
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1、负责对项目服务过程品质监控的具体实施;
2、负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作;
3、负责项目客服品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息;
4、组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广,做好对项目客服工作的监督审核;
5、负责客户投诉及其他不符合质量房展、目标时及时措施的组织实施和效果验证;
6、负责各项目客服专业的月检查工作;
7、负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督;
8、负责公司形象建设、客户关系维护相关工作
任职资格;
1、大专以上学历,物业管理等相关专业
2、2年客服及以上工作经验,沟通表达良好,具有一定的管理仪式及高效执行力;
3、1年同岗位工作经验,有一定的培训能力。
2、负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作;
3、负责项目客服品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息;
4、组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广,做好对项目客服工作的监督审核;
5、负责客户投诉及其他不符合质量房展、目标时及时措施的组织实施和效果验证;
6、负责各项目客服专业的月检查工作;
7、负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督;
8、负责公司形象建设、客户关系维护相关工作
任职资格;
1、大专以上学历,物业管理等相关专业
2、2年客服及以上工作经验,沟通表达良好,具有一定的管理仪式及高效执行力;
3、1年同岗位工作经验,有一定的培训能力。
工作地点
地址:青岛李沧区李沧区重庆中路蓝山湾
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李伟娟HR
远洋亿家物业服务股份有限公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 北京市朝阳区慈云寺桥西北角嘉泰国际大厦B座11层(公司总部)