工作内容： 1、负责处理线上客户咨询、建议和投诉，提供专业性的解答； 2、根据客户需求，对无法及时回答或解决的业务请求、建议和投诉，填写工单等相关信息，并根据要求反馈客户； 3、根据公司业务发展状况，学习、掌握各类业务信息。 岗位要求： 1、全日制大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先考虑，年龄35周岁以内； 2、熟练电脑基本操作，具备一定打字速度基础； 3、普通话标准流利，音色佳，语速适中，口头表达能力强； 4、工作认真仔细负责任，有耐心，身心健康。 工作时间及薪资待遇： 1、工作时间：月休八天，排休形式，八小时工作制，最早上班时间8点，最晚下班时间23点，其中晚班根据实际业务情况，每个月只有5-8天，晚班会有额外夜班补贴； 2、提供带薪培训，保证新员工顺利上岗，综合薪资6k-8k 3、提供住宿，4人间，干净整洁有专业阿姨打扫卫生，公司园区有食堂，多样化就餐选择； 4、入职签订正式劳动合同，缴纳五险一金，享受年终奖、餐补、全勤奖、住房补贴、排名奖励、工龄工资、岗位津贴、生日及节假日福利、年终奖、享受带薪年休假等； 5、上市企业，职业发展：初级客服-全技能客服（每年推荐10%的优秀员工转入银联编制）。