1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责业主/住户来访、报修、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
3、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
4、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作，巡视检查业主装修、二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。
5、配合客户完成培训、文化宣传等活动的筹备工作，组织客户意见征询活动，及时了解客户需求和对物业各项服务的意见和建议。
6、完成公司分配的各项考核指标，完成领导交代的其他任务。
职位要求：
1、物业管理、酒店或相关管理类大专及以上学历，具备2年以上房地产物业管理同等岗位工作经验；
2、熟悉物业管理专业知识，了解国家及物业管理行业相关法律、法规及相关客户关系管理知识；
3、熟练掌握OFFICE办公工具，熟悉客户资料统计归档工作以及客服团队内部工作对接流程，能独立开展礼仪服务培训；
4、具备较强的团队合作意识和应变能力和责任心，同时具备较强的抗压精神和独立处理事件的能力；
待遇：
1、年薪7万-8万。
2、话费补贴，每月150元额度。
3、购买社保和公积金。
4、***，上午8点至11点，下午1点至5点。
5、生日团建。