职位描述
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岗位职责:
1、负责统筹项目开盘、交付前等风险检查,组织公司内部缺陷案例收集及分享
2、负责统筹物业满意度提升辅导、监督管理工作
3、项目前期阶段参与项目定位调研等产品设计沟通工作,对业主敏感问题提出风险把控建议;
4、参与客户危机事件的处理;
5、领导交办的其他工作任务
任职资格:
1、本科及以上学历。有5年以上工作经验,其中大型地产公司客服工作经验不少于3年;
2、具有片区多项目管理经验以及项目完整的客关全周期工作经验
3、熟悉房地产开发全流程;熟悉房地产风险管理、客户关系管理
4、掌握客服管理综合理论(含服务管理、品质管理、风险管理、法律知识等);
5、对风险敏感并持续干预和把控的能力;
6、有群诉及危机事件的处理经验。
工作地点
地址:上海浦东新区上海-浦东新区保利广场
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
保利置业集团有限公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 1000人以上
- 外商独资·外企办事处
- 浦东新区东方路18号E栋32楼