岗位职责：1、按电销话术标准规范，进行电话联系，完成月度话务量KPI指标。2、400电话接听来电、拨打留言信息、挖掘新客户，按要求采集客户信息，经销售经理评估打电话回绝不匹配客户。3、负责日常百度商桥的在线主动邀约、沟通访客，挖掘新客户，按要求采集客户信息等工作，提高咨询转化率。4、对商桥产生的有效线索及有效信息量负责,完成月度KPI指标。5、日常执行《百度商桥话术规范》；每月根据实际应用情况，调整优化《百度商桥话术规范》。6、完成日、周、月、年商桥客户数据的整理、分析、反馈。7、负责历史商机客户（有效/机会跟进中客户）推进跟踪，并及时更新信息表。8、执行日常《电商岗位工作流程规范》。任职要求：1、大专及以上学历，有一年以上客服或销售助理工作经验；2、具有电商聊天技能及经验优先考虑（打字速度60/分以上）；3、能够熟练运用办公自动化软件；4、工作责任心强，抗压能力强，有耐心；5、对企业的信息化系统有所了解，或有较强的学习能力； 职能类别：电话销售 关键字：客服电话销售电话专员文员销售客服专员电话客服